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商品訊息功能:
商品訊息描述: 超實用
「不要認輸！」美麗的女孩哭喊著——
究竟什麼的女孩，
能讓池袋的麻煩終結者真島誠，
活動產品推薦產品 提出正式交往的要求呢？超值推薦 和國王崇仔、G少年一起冒險、解決疑難雜症，已經這麼久了嗎？
在《池袋西口公園》第一部的精采完結篇裡，更精采的四篇故事不僅洩漏了國王崇仔喜歡的女性類型（令人大吃一驚！），也因為一名美麗（一開始阿誠覺得不是他的菜）、堅強的女孩，讓阿誠心甘情願地向她告白了！
從現代人對手機的重度依賴、把所有重要資訊和照片都存放在這樣一個小小的盒子裡，被壞人以遺失手機中的資訊要脅的生意人，也找上了水果店裡的麻煩終結者；但看似簡單的贖回交易卻在最後一刻碰上讓某個女人尖叫的大麻煩；
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在騎自行車蔚為風潮的最近，阿誠也被國王抓去「陪騎」，沒想到不僅遇上讓崇仔默默臉紅的可愛女性，還被指派解決自行車騎士撞傷人的肇逃事件；
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在日本的地下世界，有所謂「偶像」這種行業，默默地被各自的阿宅粉絲擁護、守護著；這回，一個對當「偶像」來說、年紀稍大的姊姊，出現在水果店前面，請求阿誠當她的保鑣，帶麻煩終結者第一次深入這個光怪陸離的「北口偶像地下世界」——當不紅的偶像，也是很辛苦的！
網路熱銷商品 而在最後一篇的「尊嚴之家」，看似協助無業青少年自立的團體，竟不如想像中的單純，甚至與一群為非作歹、隨機擄人並性侵少女的歹徒有關；這次，阿誠為了幫助委託人，深深受到了震撼——怎麼樣才叫有尊嚴呢？以踐踏他人的尊嚴為樂的敗類，不可原諒！
自我提升必備好書 更多池袋地下國王崇仔的貼身資訊，
更多阿誠與崇仔的患難真情，
——歡迎來到池袋西口公園第一部的精采〔暫時〕完結篇！
商品訊息簡述:
作者： 石田衣良
新功能介紹- 原文作者： Ishida Ira
- 譯者： 江裕真
- 出版社：木馬文化
新功能介紹 - 出版日期：2014/01/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
張曼玉為拍阮玲玉剃眉！ 關錦鵬：本找梅艷芳
導演關錦鵬來台辦影展把經典的《胭脂扣》、《阮玲玉》等片重新搬上大銀幕，關錦鵬透露其實《阮玲玉》本是要梅艷芳來詮釋，後來找上張曼玉演出，敬業的她為拍《阮玲玉》剃眉，最後奪下三項影后殊榮。
記者劉苡青：「梅艷芳和張國榮主演的胭脂扣睽違32年再度登上大銀幕，知名導演關錦鵬帶著五部經典作品，要帶影迷重送禮酒推薦網路人氣商品top10溫當時的巨星風采。」
還包括《阮玲玉》、《女人心》、《地下情》和《紅玫瑰白玫瑰》重返大銀幕，關錦鵬來台舉辦影展，當年每個影后都因他的電影占有一席之地。
電影《阮玲玉》：「為什麼你會說廣東話？我也是廣東人。」
導演關錦鵬：「梅艷芳宣布了不要到大陸，那時我已經在上海開始搭景了，我跟她說我們像男女朋友和平分手了，結果才找到張曼玉的。」
陰錯陽差找上張曼玉成功重現1930年代，影星阮玲玉的風華。
阮玲玉跳舞片段：「人家一定以為我是畏罪，其實我何罪可畏？」
導演關錦鵬：「(張曼玉)四五個小時就穿著那個旗袍穿高跟鞋，本來我們就用膠水把那個眉毛拉的細細的，她兩隻手摀著說阿關你看，她自己剃掉了。」
用膠水效果不佳，張曼玉敬業地剃出當時流行的細長彎月眉，開拍前還特別穿旗袍特訓，努力沒白費張曼玉奪下金馬獎、香港金像獎和柏林影展三項影后殊榮。
導演關錦鵬：「沒有(跟我說什麼)耶，真沒有欸，她跑去謝謝梅艷芳，她謝謝梅艷芳，給她「執二攤」(候補上)。」
反而最感謝梅艷芳，讓導演好氣又好笑，他也透露未來想和她合作。
導演關錦鵬：「我覺得小s會是一個很好的演員，衝著她滿有個性的本質，來給她設定一個角色。」
關錦鵬被譽為影壇「最懂女人心的導演」，奠定梅艷芳、張曼玉、邱淑貞、鄭秀文、溫碧霞等影星地位，風格大辣辣的小s遭點名，未來是否真有合作可能令粉絲期待。
筆電裡的黑鮪魚客戶 讓老油行營收6年翻4倍
曾任G2會長的曾煥龍（左2），常與台中機械業二代交換數位轉型心得。圖為G2成員參訪意創坊無人成衣廠。
數位轉型究竟可以為中小企業帶來多大的效益？
海陸家赫，總公司位在台中潭子的37年老礦油廠，員工僅30人。但隨著第二代企業家曾煥龍數位轉型有成，近6年間，營收成長4倍，員工年均產值是同業2倍，甚至勝過聯發科，其主力商品更躍升全台市占率前三。
曾煥龍曾擔任台中機械業二代協進會（G2）會長，同業形容他「年輕卻霸氣」，他則說自己極度好強，08年念完書後不願接班，而是自己去創了另一家油行家赫公司，拚到營收與父親創立的海陸公司相去不遠，才回家掌管業務部門。兩家公司則在2015年正式合併成為海陸家赫。
它的主力商品切削液，是機械及金屬加工所需的冷卻劑和潤滑劑，主要由石化原料提煉。儘管近年數位浪潮衝擊各行各業，但一來切削液產業訊息封閉，二來各家產品差異性低，做的又是B2B（企業對企業）生意，多數台灣業者迄今仍仰賴傳統人際網絡取得訂單，經營形態與3、40年前相差不大。直到今日，鄉間都仍存在不少「黑麻麻、髒兮兮」的傳統油行。
●小檔案＿海陸家赫 成立：1982年
主要產品：切削液、潤滑油
數位轉型舵手：總經理曾煥龍
客戶樣貌，竟只在業務腦裡？
重做「客戶洞察」，業務拆三組分工
這麼一家被視為黑手產業的老公司，如何靠數位轉型，翻轉市場地位？
曾煥龍下的第一手棋，是從客戶需求，找到驅動業務成長的切入點。數位科技，則是他由內而外，改造企業競爭力的武器。
由於油類產品製程單純，為各種配方原油與水的混合，各家差異性不大，「當每家都是80分，服務才是競爭門檻！」曾煥龍直言，唯有服務差異才能鎖住客戶。
要做好服務，必須從了解客戶做起。然而，「客戶洞察」卻正是台灣傳統產業最弱的一環。
以海陸家赫在台灣的2700名客戶為例，儘管往來做了幾十年生意，但在清整資料之前，對客戶的了解程度只停在「大部分在北台中」，至於客戶實際位置、地區分布、所屬產業以及過去慣用產品等資訊，全是一片模糊。客戶樣貌存在個別業務的腦袋裡，總部根本做不了真正的客戶管理。
儘管察覺潛在問題，但由於2013年時剛回到家族企業不久，他還沒有大刀闊斧全面改革的空間，於是決定，就從自己直屬的業務部門著手。
他先改既有的業務群分工。傳產經常要求業務要同時負責開發新市場、鞏固回購率、還要24小時on call做售後服務。「這三者看似同一件事，其實很難兼顧，」他分析，想要有效率的管理客戶需求，如果仍照舊有的方法，一來業務會忙到根本沒空歸納顧客樣貌，二來容易顧此失彼，從銷售到服務，只要一個環節疏漏，就會造成客戶不滿。
於是，他將業務拆成三組人馬——前端行銷，負責抓出潛在商機名單；中端業務，負責提案報價與關單；後端售後服務，負責現有客戶的所有需求。
分群客戶，用不同技巧鎖客
為「黑鮪魚」客製化，寧捨「大白鯊」
要把既有業務職能一分為三，說來容易做來難。究竟該怎麼相互補位，如實傳遞有用資訊？聊到這裡，曾煥龍打開筆電，秀出他最自豪的「商機與客戶分群平台」。
螢幕上，海陸家赫架在Salesforce的系統，跳出幾個有趣的名詞：非洲大草原、目標獵物區、逃脫獵物區……。這些名詞借用狩獵遠征的意象，幫助行銷人員蒐集並分析資料，並依據交易成功機率進行客戶分級。舉例來說，「目標獵物區」就是現在交到業務員手裡，最可能成交的黃金潛在客戶名單。
再點開「目標獵物區」，企業名稱底下，又包括需求產品、需求數量、需求時間、預算、競爭者、建議解決方案、以及最重要的一欄：「關鍵決策者」等資訊。只有上述欄位全部填寫完畢，行銷才能按下送出，將潛在商機正式轉為「機會」。
這形同將球傳到中端業務手中。當業務拿到最有可能成交的「機會名單」後，規定一週內必須關單結案。
再進入現有的客戶分群平台，又出現四個傳神的分類名稱：「A級黑鮪魚、B級土魠魚、C級大白鯊與D級吻仔魚」。A、B級均屬於好客戶，量穩定又不砍價，但訂單價值有高低分別；D級為目前規模尚小但值得栽培的客戶；至於C級大白鯊，就是愛砍價又要求服務的「奧客」。
客戶分群是先由資訊系統篩選，評比標準包括營收、平均客單價、交易頻率、售後服務頻率等，電腦自動演算產出清單，最後再依據業務回饋的客戶訊息，決定最終排序結果。
「設這麼多流程，目標是資料一出來，全公司都知道這個客戶的後續服務該怎麼應對，」曾煥龍強調。例如，售後服務人員接到客訴，第一件事就是確認層級，黑鮪魚可提供客製化服務，力求緊密合作；若是大白鯊，甚至可技巧性轉介給競爭者，避免浪費太多組織資源。
從來者不拒到挑客人
老一代質疑：有錢給你賺，還不要？
面對客戶，從來者不拒，變成可以挑選最適合的客人，最大好處自然是業務開發精準度提高，組織資源效率提升；「不過，這也變成我跟我爸衝突最劇烈的地方，」曾煥龍坦言。
父親的不諒解，其實情有可原。海陸家赫董事長曾江慶，1982年在北屯創業，30多年來的上千名客戶，全靠一個個登門拜訪、送貨累積而來；在他眼中，根本不存在「挑客人」這個選項。
「董事長是業務出身，他會覺得『客戶有錢給你賺還不要』？」曾煥龍的母親、海陸家赫副董事長黃美玲坦言，起初兒子說要建置資訊系統、利用Line@和Salesforce等數位服務，儘管他們心裡也有疑問，但因為看不懂，索性就不管了。可是談起客戶，那可就不一樣了，「那是董事長做了一輩子的事情！父子倆意見不合，就會吵起來。」
「我爸最常罵我：『哩這也嘜做，那也嘜做，是要做啥？』（編按：意即這也不做，那也不做，那你要做什麼？）但有些客人明明做了反而虧錢啊！」曾煥龍解釋，創業家父親「惜情」，寧可虧錢都要留住客人，身為第二代的他則是看數據說話，認為企業規模不大，人力和資源更該花在刀口上。
這類大小爭執持續了長達2年，個性好強的他，甚至曾在家族早餐會議上氣到筆電一收，當場拂袖而去，上了車，才在駕駛座上崩潰大哭。
「我那時候最無力的是，為什麼目標明明就在那裡，你們大家卻看不到？」他坦言。但發洩完，眼淚一擦，他照樣埋首蒐集數據、改造組織與營業流程，因為他深知，父親那代做生意的遊戲規則，遲早會被科技改變。
●老油廠打底4年，營收開始噴發 █2012年營收0.7億 曾煥龍進入家業 開始使用Line@，經銷日本松村石油 █2015年導入salesforce等數位工具 █2016年營收2.1億 █2017年數位行銷與客戶分群 █2018年營收3.8億 註：2013年至2014年未提供數據 資料來源：海陸家赫 整理：蔡茹涵
公司各部門數據互通、商機分群，開始爆炸性成長
營收創新高
因為工作流程都上傳雲端，海陸家赫擺滿油桶的工廠裡幾乎不見人影，「筆電就是數位辦公室！」曾煥龍笑說。
下一步：擴大轉型範圍
400張流程圖，讓全公司「車同軌」
在取得初步數位轉型績效之後，曾煥龍的下一手棋，是要將目前的轉型經驗，擴大到整個企業流程，讓每一個營運活動都透過數據串聯彼此稼動。目前，公司的8項主要業務，已被梳理成超過400張流程圖，最終目標是「車同軌、書同文」，每個人都能看到相同的資訊，也知道接下來該做些什麼。「這是傳統產業最難做到的事。」他表示。
讓一間37年老油廠脫胎換骨，飄出科技味，最有成就感的部分是什麼？曾煥龍坦言，是擺脫自卑。身為油行之子，他從小聽多了「油水多又髒兮兮」等刻薄評語，也曾極度抗拒，最終靠著數位工具與重建組織，走出繼承家業的另一條路。
「有一次聽到我們司機被虧，說他是賣油的，結果司機回他：『什麼賣油，阮在做循環經濟跟IoT！你們公司咁有？』」說到這裡，他大笑出聲，眼底滿是驕傲。
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